לכאורה זה נשמע מאוד פשוט, להעביר סמרטוט על חלון מלוכלך, והופ הוא הופך לחלון נקי ומבריק אלא שכל מי שחווה את החוויה, וחוויית ניקוי חלונות, בבית או בעסק היא חוויה…